Case Creditas: Passando pela crise sem cortes de pessoal, entrevista com Daniel Kobata, Diretor de People Operations, na Creditas

Dando continuidade ao nosso programa semanal de entrevistas sobre recursos humanos, o “Foursales, Gestão de Pessoas”, que acontece ao vivo, toda quinta-feira, às 16h00, no nosso canal no youtube. Recebemos, na 24ª edição do programa (10/09) o Daniel Kobata, Diretor de People Operations, na Creditas.

Neste artigo você poderá conferir um breve resumo da entrevista. Assista a mesma na íntegra em nosso canal do YouTube (aqui).

Sobre o Convidado:

Daniel Kobata iniciou sua carreira em 2001, atuando em diversos segmentos e indústrias. Ficou cerca de 4 anos na B2W Digital, e depois fez uma transição de carreira para empresas tecnológicas e digitais, como AOL, Verizon Media e atualmente na Creditas, onde atua como Diretor de People Operations.

Case Creditas: Expansão Exponencial

A Creditas é uma empresa de tecnologia voltada a serviços financeiros (fintech). Inicou com a concessão de empréstimos com garantia, e tem trabalhado em fornencer soluções financeiras baseadas em processos digitais profundamente humanizados, a fim de proporcionar um ecossistema de inovações.

Daniel Kobata contou sobre a expansão da empresa, cujo pano de fundo se baseou no conceito de blitzscalling – que se trata de um crescimento exponencial rápido e dinâmico. Segundo ele, o RH não pode ser expectador, mas precisa ajudar a companhia a construir o futuro. No caso da Creditas, com o crescimento acelerado foi necessário que o RH criasse soluções para garantir o acolhimento de novos “tripulantes” – como a empresa os chama. Além disto, foi necessário elaborar um processo de atração de talentos, uma seleção bem feita, onboarding de qualidade e criar estratégias de retenção de pessoas, proporcionando um ambiente onde as pessoas querem ficar.

O convidado citou a importância de se desenvolver uma cultura sólida para garantir o engajamento, assim como colocar os valores na prática para garantir uma cultura de vínculos, onde forças e talentos são reconhecidas, os colaboradores tenham segurança psicológica e haja tolerância aos erros. Dessa forma é possível construir uma cultura participativa e orientada a resultados.

COVID-19 e Trabalho Remoto

O convidado comentou que não existem modelos preditivos que englobem em seus algoritmos uma pandemia global, como a que o mundo viveu em 2020. Por esse motivo, muitas decisões de negócios em várias empresas de tecnologia foram tomadas de forma experimental. Ele observou que num primeiro momento as decisões de planejamento de diversas empresas de tecnologia foram tomadas prevendo os cenários mais pessimistas, mas com a progressão da crise, as empresas viram na prática que era possível manter sua estrutura e buscaram se reposicionar. Segundo Daniel, diversas carreiras sofreram mudanças estruturais e de valorização na crise: carreiras nas áreas de T.I e atendimento ao cliente sofreram grande valorização; houveram mudanças de abordagem e do papel dos profissionais de venda; surgiu o conceito de talento digital, forçando com que profissionais de finanças e recursos humanos tenham um perfil mais tecnológico para se adequar às transformações do mercado.

Dicas de Materiais:

Livros:
• “Ferramentas dos Titãs: As estratégias, hábitos e rotinas de bilionários, celebridades e atletas de elite” – Tim Ferriss;

Fontes de Pesquisa:
Newsletters da Mckinsey;

O convidado comentou a importância do “choppinho” para o desenvolvimento pessoal e profissional: ter momentos de interação e cultivar os relacionamentos sociais, valorizar o networking e trocar experiências com amigos e profissionais da área.

Assista a entrevista na íntegra

O programa “Gestão de Pessoas” conversa semanalmente com as principais lideranças de RH da América Latina para compartilhar boas práticas e tendências de gestão. Acompanhe semanalmente este e outros programas da Foursales seguindo nosso canal do youtube. Caso queira assistir a entrevista na íntegra clique na imagem abaixo. Caso queira seguir a Foursales no youtube, clique aqui:


Episódios anteriores

03.09 | “Boas práticas para um RH no centro do negócio” com Bruno Szarf, Vice-Presidente de Gente e Gestão Corporativa, na Ypê, assista aqui

27.08 | “Construindo o RH do Futuro” com Ricardo Mueller, Diretor Global dede RH da RB, assista aqui

20.08 | “Case dos Cases: Transformação Cultural da Ambev” com Daniel Spolaor, Diretor de RH da Ambev, assista aqui

13.08 | “Case Oracle de Transformação Cultural” com Carla Alves, Head de RH da Oracle América Latina, assista aqui

06.08 | “RH Estratégico: da teoria à prática” com Simone Grosmann, Vice-Presidente de Recursos Humanos, na The Coca-Cola Company, assista aqui

30.07 | “O papel dos homens no empoderamento feminino nas empresas” com Marcelo Marcondes, Head de RH da Espaçolaser, assista aqui

23.07 | “Como melhorar os programas de diversidade e inclusão” com Salim Khouri, Head of Talent e Diversidade da Ford, assista aqui

16.07 | “Desenvolvimento de pessoas frente aos novos desafios da organização” com Lucas Fernandes, Head of Talent Acquisition Brazil da Johnson & Johnson, assista aqui

09.07 | “A comunicação e o papel dos líderes” com Renato Basso, Diretor Global de HRBP da Gympass, assista aqui

02.07 | “O aumento da produtividade do RH com o uso da tecnologia” com Bruno Martin, Head de Talent da Demium, assista aqui

25.06 | “Engajamento em tempos de crise” com Danielle Arraes, VP LATAM de RH da Puratos, assista aqui

18.06 | “Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas: O futuro no trabalho remoto” com Deborah Abi-Saber, Head de T&D do Nubank, assista aqui

11.06 | “Employee Experience: Do básico ao avançado” com Rogério Bragherolli, Ex-VP de RH da Sodexo, assista aqui

04.06 | “RH como impulsionador da Transformação Digital”
com Soraya Bahde, Chief Transformation Officer na Alelo, assista aqui

28.05 | “Metodologia Ágil aplicada ao RH”
com Nayana Bastos, Head Brasil de RH da Cisco, assista aqui

21.05 | “Vale do Silício: Tendências de RH & Carreiras”
com Marcelo Nóbrega, LinkedIn Top Voice e Ex-Diretor de RH do McDonald’s, assista aqui

14.05 | “O papel da gestão de pessoas na inovação”
com Luiz Massad, Diretor de Gestão de Pessoas do Magazine Luiza, assista aqui

06.05 | “Data science e o futuro da gestão de pessoas”
com Luis Vitti, Head global de RH do IFood, assista aqui

30.04 | “Conceitos de economia por trás dos salários e suas perspectivas 2020 e 2021”
com Luis Esteves, PHD em economia pela Universidade de Siena, assista aqui

23.04 | “O futuro do RH”
com Adeildo Nascimento, Diretor de RH do MadeiraMadeira e GVT, assista aqui

15.04 | “Recrutamento remoto”
com Orlando Laragnoit, Head de Talent Acquisition do Twitter Latam & Canadá, assista aqui

09.04 | “Papel do RH na sustentabilidade dos negócios”
com Ruy Shiozawa, CEO do Great Place to Work Brasil, assista aqui

01.04 | “Gestão de pessoas em tempos de crise”
com Patrícia Bobbato, Head Global de HR da Tigre Tubos e Conexões, assista aqui

 

 

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