Case Nivea: Revertendo Um Turnover Voluntário de 30%

Dando continuidade ao nosso programa semanal de entrevistas sobre recursos humanos, o “Foursales, Gestão de Pessoas”, que acontece ao vivo, toda quinta-feira, às 19h00, no nosso canal no youtube. Recebemos, na 34ª edição do programa (19/11) a Monica Longo, Vice-Presidente de RH da Nivea BDF.

Neste artigo você poderá conferir um breve resumo da entrevista. Assista a mesma na íntegra em nosso canal do YouTube (aqui).

Sobre a Convidada:

Monica Longo possui cerca de 20 anos de experiência na área de recursos humanos. É psicóloga clínica formada pela USP, com pós em Administração de Empresas pela FGV. Iniciou a carreira em instituições financeiras; passou por todos os subsistemas de recursos humanos atuando no RH da P&G, e posteriormente na Gradiente, onde participou da fusão com a Philco. Atua na Beiersdorf (grupo do qual a Nivea faz parte) há cerca de 14 anos; entrou como Gerente de RH, assumiu a Diretoria de RH, posteriormente a Vice-Presidência da América Latina, Vice-Presidência Américas, e Vice-Presidência mercados emergentes. Hoje, atua na área de responsabilidade social para mercados emergentes.

Redução de Turnover Voluntário

Monica Longo assumiu o RH da Nivea em um cenário de reestruturação. O presidente da empresa buscava tirar a área de recursos humanos debaixo da gestão do departamento financeiro, para se reportar diretamente à alta gestão. A convidada compartilhou que ainda na entrevista lhe foi informado que o maior desafio para o RH da empresa era o alto número de saídas voluntárias da empresa, por volta de 32%, o que significaria que a cada 3 anos praticamente, a empresa teria um quadro de funcionários completamente diferente. A equipe de recursos humanos da Nivea fez, então, um trabalho de análise das pesquisas de opinião com os funcionários, conversas com os gestores, e principalmente as informações averiguadas nas entrevistas de saída.

A convidada compartilhou um fato curioso constatado nesse processo: apesar de os funcionários saírem da empresa, os feedbacks eram positivos – “Eu adoro trabalhar aqui”, “Minha relação com meu chefe é ótima”, “O clima da empresa é muito bom”, “As pessoas são camaradas, um ajuda o outro…”. Através dessa análise, chegaram à seguinte conclusão: os funcionários entravam na empresa, se adaptavam, entregavam resultados, e em um prazo de 2 a 3 anos questionavam quais seriam os próximos passos – algo que a empresa não conseguia responder. Constatou-se que as pessoas decidiam sair da empresa simplesmente por falta de oportunidades de desenvolvimento.

Dicas de Materiais

Monica Longo recomendou o uso das plataformas digitais para se manter atualizado, uma vez que as informações fluem de forma rápida e dinâmica. Algumas fontes de informação sugeridas:

  • Cases da Harvard Business Review;
  • Artigos compartilhados no Linked In;
  • Cases e dicas práticas.

Assista a entrevista na íntegra

O programa “Gestão de Pessoas” conversa semanalmente com as principais lideranças de RH da América Latina para compartilhar boas práticas e tendências de gestão. Acompanhe semanalmente este e outros programas da Foursales seguindo nosso canal do youtube. Caso queira assistir a entrevista na íntegra clique na imagem abaixo. Caso queira seguir a Foursales no youtube, clique aqui:


Episódios anteriores

12.11|“Especial GPTW: Os Segredos Das Melhores Empresas Para Se Trabalhar”com a Mariza Quinderé, Diretora Regional do Great Place To Work, assista aqui

05.11| “Case Adidas: Recorde Histórico de Satisfação dos Funcionários Durante a Pandemia” com a Thatiana Dantas, Diretora de RH, da Adidas, assista aqui

29.10| “Mercado Livre: Por dentro do RH da empresa mais valiosa da América Latina” com a Patrícia Araújo, HR Head do Mercado Livre, assista aqui

22.10| “RH Ágil: Como se adaptar rápido às mudanças“, com Antônio Catharino, HR Director do Serasa Experian assista aqui

15.10| “O RH No Centro do Negócio” com Tatiana Tafuri, People & Culture Sr, Director na Bloomin’ Brands International assista aqui

08.10| “Case Stefanini: Home Office Permanente em 40 Países” com Rodrigo Pádua, Vice-Presidente de Gente e Cultura na Stefanini assista aqui

01.10| “Case Colgate: Diversidade e Inclusão na prática” com Daniel Arouca, Diretor de RH na Colgate-Palmolive assista aqui

24.09 | “HR Legacy: 10 Passos Para um RH Estratégico” com Antônio Ferreira, HR Director Latin America na Epson, assista aqui

17.09 | “Lições de 17 anos como Diretor de RH” com Sérgio Povoa, CHRO na OLX, assista aqui

10.09 | “Case Creditas: Passando pela crise sem cortes de pessoal” com Daniel Kobata, Diretor de People Operations, na Creditas, assista aqui

03.09 | “Boas práticas para um RH no centro do negócio” com Bruno Szarf, Vice-Presidente de Gente e Gestão Corporativa, na Ypê, assista aqui

27.08 | “Construindo o RH do Futuro” com Ricardo Mueller, Diretor Global dede RH da RB, assista aqui

20.08 | “Case dos Cases: Transformação Cultural da Ambev” com Daniel Spolaor, Diretor de RH da Ambev, assista aqui

13.08 | “Case Oracle de Transformação Cultural” com Carla Alves, Head de RH da Oracle América Latina, assista aqui

06.08 | “RH Estratégico: da teoria à prática” com Simone Grosmann, Vice-Presidente de Recursos Humanos, na The Coca-Cola Company, assista aqui

30.07 | “O papel dos homens no empoderamento feminino nas empresas” com Marcelo Marcondes, Head de RH da Espaçolaser, assista aqui

23.07 | “Como melhorar os programas de diversidade e inclusão” com Salim Khouri, Head of Talent e Diversidade da Ford, assista aqui

16.07 | “Desenvolvimento de pessoas frente aos novos desafios da organização” com Lucas Fernandes, Head of Talent Acquisition Brazil da Johnson & Johnson, assista aqui

09.07 | “A comunicação e o papel dos líderes” com Renato Basso, Diretor Global de HRBP da Gympass, assista aqui

02.07 | “O aumento da produtividade do RH com o uso da tecnologia” com Bruno Martin, Head de Talent da Demium, assista aqui

25.06 | “Engajamento em tempos de crise” com Danielle Arraes, VP LATAM de RH da Puratos, assista aqui

18.06 | “Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas: O futuro no trabalho remoto” com Deborah Abi-Saber, Head de T&D do Nubank, assista aqui

11.06 | “Employee Experience: Do básico ao avançado” com Rogério Bragherolli, Ex-VP de RH da Sodexo, assista aqui

04.06 | “RH como impulsionador da Transformação Digital”
com Soraya Bahde, Chief Transformation Officer na Alelo, assista aqui

28.05 | “Metodologia Ágil aplicada ao RH”
com Nayana Bastos, Head Brasil de RH da Cisco, assista aqui

21.05 | “Vale do Silício: Tendências de RH & Carreiras”
com Marcelo Nóbrega, LinkedIn Top Voice e Ex-Diretor de RH do McDonald’s, assista aqui

14.05 | “O papel da gestão de pessoas na inovação”
com Luiz Massad, Diretor de Gestão de Pessoas do Magazine Luiza, assista aqui

06.05 | “Data science e o futuro da gestão de pessoas”
com Luis Vitti, Head global de RH do IFood, assista aqui

30.04 | “Conceitos de economia por trás dos salários e suas perspectivas 2020 e 2021”
com Luis Esteves, PHD em economia pela Universidade de Siena, assista aqui

23.04 | “O futuro do RH”
com Adeildo Nascimento, Diretor de RH do MadeiraMadeira e GVT, assista aqui

15.04 | “Recrutamento remoto”
com Orlando Laragnoit, Head de Talent Acquisition do Twitter Latam & Canadá, assista aqui

09.04 | “Papel do RH na sustentabilidade dos negócios”
com Ruy Shiozawa, CEO do Great Place to Work Brasil, assista aqui

01.04 | “Gestão de pessoas em tempos de crise”
com Patrícia Bobbato, Head Global de HR da Tigre Tubos e Conexões, assista aqui

 

 

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