Customer Success Analyst

Tipo de empresa e report.

Nosso cliente é uma empresa especializada na fabricação de itens elétricos de decoração em momento de forte expansão no mercado brasileiro e americano. Reportando ao Head de Inside Sales. As principais responsabilidades são:

Responsabilidades

  • Acompanhar e realizar ações afim de manter o nível de satisfação dos clientes;
  • Fidelizar clientes afim de reverter sua boa experiência em cross-sell e/ou up-sell;
  • Atuar como ponto focal para apoio e suporte ao cliente, solução de conflitos e controle de prazos.

Pré-requisitos

  • Curso superior completo ou cursando;
  • Experiência atuando como customer success / relacionamento com o cliente;
  • Residir em Campinas ou Região;
  • Conhecimento na metodologia de receita previsível será um diferencial.